Éditeur du site
Le présent site internet, accessible à l'adresse https://delta-motors.fr, est édité par la société :
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Le site et ses bases de données sont hébergés exclusivement sur des serveurs situés sur le territoire de l'Union européenne, dans le respect des exigences du RGPD relatives aux transferts de données hors EEE.
Toutes les données clients collectées via le site sont stockées et traitées au sein de l'Union européenne. Aucun transfert vers un pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées conformes aux articles 44 à 49 du RGPD.
Pour toute demande relative aux conditions d'hébergement ou pour signaler un contenu illicite, vous pouvez contacter Delta Motors à l'adresse info@delta-motors.fr.
L'ensemble des éléments constituant ce site — à titre non limitatif : structure, architecture, charte graphique, textes, images, photographies, illustrations, logos, marques, noms commerciaux, dénominations sociales, noms de domaine, logiciels, animations et sons — est la propriété exclusive de la société DELTA MOTORS ou de ses partenaires, et est protégé par les lois françaises et internationales relatives au droit d'auteur, aux marques et aux dessins et modèles (Code de la propriété intellectuelle, Convention de Berne, accord ADPIC).
Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation ou exploitation de tout ou partie des éléments du site, par quelque moyen ou procédé que ce soit, est interdite sans l'autorisation écrite préalable de Delta Motors. Le non-respect de cette interdiction constitue une contrefaçon susceptible d'engager la responsabilité civile et pénale du contrefacteur (articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle).
Les marques, logos et dénominations de fabricants de pièces automobiles apparaissant sur ce site à des fins descriptives (identification des produits compatibles) restent la propriété exclusive de leurs détenteurs respectifs. Leur mention n'implique aucun lien capitalistique ou commercial entre ces titulaires et Delta Motors.
Le responsable du traitement au sens de l'article 4, paragraphe 7 du RGPD est la société DELTA MOTORS, dont le siège est situé au 51 bis Avenue d'Aubière, 63800 Cournon-d'Auvergne, joignable à l'adresse info@delta-motors.fr.
Dans le cadre de l'exploitation d'une boutique de vente en ligne de pièces détachées automobiles, Delta Motors collecte et traite les catégories de données suivantes :
| Finalité du traitement | Données traitées | Base légale (art. 6 RGPD) | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Création et gestion du compte client | Nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (haché), historique de commandes | Exécution du contrat | 3 ans à compter du dernier achat ou de la dernière connexion |
| Traitement et expédition des commandes | Nom, prénom, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail, détail de la commande | Exécution du contrat | 10 ans (obligation comptable, art. L.123-22 C. com.) |
| Transmission aux transporteurs partenaires (UE) | Nom, prénom, adresse de livraison, numéro de téléphone | Exécution du contrat — nécessité pour l'acheminement du colis | Selon les politiques du transporteur, 1 an maximum |
| Transmission aux fournisseurs partenaires (UE) en cas de rupture de stock | Détail de la commande, adresse de livraison | Exécution du contrat — intérêt légitime à satisfaire la commande | Durée de la relation commerciale avec le partenaire |
| Service après-vente, gestion des retours et des garanties | Coordonnées, numéro de commande, description du problème | Exécution du contrat / Obligation légale (garantie légale 2 ans) | 2 ans après la vente |
| Paiement sécurisé (via prestataire PSP certifié PCI-DSS) | Données bancaires traitées directement par le prestataire de paiement — Delta Motors ne conserve aucune donnée de carte bancaire | Exécution du contrat / Obligation légale | Non conservées par Delta Motors |
| Lutte contre la fraude et sécurité informatique | Adresse IP, journaux de connexion, empreinte navigateur | Intérêt légitime | 12 mois |
| Envoi de communications commerciales (newsletter) | Adresse e-mail, préférences | Consentement (opt-in explicite) | Jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans sans interaction |
Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement aux services internes de Delta Motors (logistique, comptabilité, service client) et, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution des commandes, aux catégories de sous-traitants suivants :
Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales. Tous nos sous-traitants ont conclu avec Delta Motors des conventions de traitement de données conformes à l'article 28 du RGPD.
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (loi « Informatique et Libertés »), vous disposez des droits suivants sur vos données :
Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande par courriel à info@delta-motors.fr en indiquant votre nom, prénom et, si possible, votre numéro de commande. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande (art. 12 §3 RGPD).
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation applicable, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
Conformément à la directive 2002/58/CE dite « ePrivacy » telle que transposée à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés, et aux recommandations de la CNIL, notre site utilise différentes catégories de cookies. Les cookies non strictement nécessaires ne sont déposés qu'après votre consentement explicite, recueilli via la bannière de gestion des cookies affichée lors de votre première visite.
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils ne requièrent pas de consentement et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent notamment la gestion de votre session, du panier d'achat et de votre authentification.
Les traceurs suivants — opérés par des sociétés dont les serveurs sont localisés en dehors de l'Union européenne — ne sont activés qu'après votre accord explicite :
| Outil | Éditeur | Finalité | Transfert hors UE | Durée maximale |
|---|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Google LLC (États-Unis) | Mesure d'audience, analyse du comportement de navigation | Oui — Clauses contractuelles types (CCT UE) + DPA Google | 13 mois |
| Google Tag Manager | Google LLC (États-Unis) | Gestionnaire de balises — active les autres traceurs Google après consentement | Oui — CCT UE + DPA Google | Session |
| Google Ads | Google LLC (États-Unis) | Mesure des conversions issues de campagnes publicitaires, remarketing | Oui — CCT UE + DPA Google | 90 jours |
| Meta Pixel | Meta Platforms Inc. (États-Unis) | Mesure des conversions Meta Ads (Facebook, Instagram), audiences similaires, remarketing | Oui — CCT UE + DPA Meta | 180 jours |
Transferts hors UE : ces prestataires opèrent depuis les États-Unis. Les transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne (décision 2021/914) et par des accords de traitement conformes au RGPD. Google LLC et Meta Platforms Inc. sont certifiés au cadre UE-États-Unis « Data Privacy Framework » (juillet 2023).
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Conformément à l'article 14 du Règlement (UE) n° 524/2013, la Commission européenne a mis en place une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr .
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, contactez Delta Motors :
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