Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires pour exercer votre droit de rétractation sur tout achat effectué à distance, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Ce délai court à compter du lendemain de la réception de votre commande (ou du dernier article livré si votre commande est livrée en plusieurs fois).

Tout acheteur ayant renseigné un numéro SIRET lors de sa commande, ou ayant passé commande en qualité de professionnel (compte pro ou garage), est considéré comme acheteur B2B. La commande est alors ferme et définitive dès sa confirmation.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens suivants :

• Les pièces descellées ou montées sur un véhicule après livraison
• Les pièces dont l'emballage d'origine a été ouvert de manière irréversible
• Les pièces fabriquées selon vos spécifications ou clairement personnalisées
• Les produits incomplets, endommagés ou sans emballage d'origine
• Les commandes passées en qualité de professionnel (SIRET fourni)

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision avant l'expiration du délai de 30 jours, puis nous retourner le bien.

Conformément à l'annexe de l'article R221-1 du Code de la consommation, vous pouvez utiliser le formulaire type ci-dessous. Son usage est facultatif.

Conformément à l'article L221-24 du Code de la consommation, nous procédons au remboursement dans les 14 jours suivant la réception de votre décision de rétractation, et au plus tard 14 jours après réception des biens retournés.

Nous nous réservons le droit d'appliquer une décote si la pièce nous est retournée avec une valeur diminuée résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du bien (art. L221-23 C. conso.).